お客様から寄せられる様々なご質問にお答えしております。
その他ご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせください。
車が故障したり、始動不良、または事故で動かなくなった際に、現場まで駆けつけ、応急処置、復旧作業、もしくは積載運搬車で指定の場所まで車を搬送するサービスとなります。
事故・故障時の車両搬送、バッテリー上がり、パンク、燃料切れ、落輪・スタックなど、様々なトラブルに対応しています。
現在は、月曜日から土曜日の午前10時より午後9時までの対応となります。人員体制を整え次第、対応日時を随時拡張してまいります。
軽自動車、普通自動車、1BOX車などの車両に対応しております。
トラブル内容による出動態勢により料金は異なります。詳しくは下記サービス料金ページにてご確認ください。
個人様、及び未契約法人様の場合、クレジットカードのみのお支払方法となります。
契約法人様、損保会社様の場合、月末締めの請求書発行でのお支払いが可能です。
いいえ、会員にならなくてもご利用いただけます。
場所、トラブル状況により異なりますが、概ね15分以内には出動できるよう心がけております。
お客様のご希望の場所まで搬送いたします。その際は、搬送先が許可している場合に限ります。その他、搬送先にお困りの際は弊社保管場所にて一時保管も可能です。一時保管には別途2,200円/日の料金がかかります。また、弊社での一時保管後の搬送は行っておりませんのでお客様にて受け入れ先へ引き取りのご依頼をお願いいたします。
お電話、またはホームページ上の出動依頼フォームよりご依頼ください。
お車の車検証、自賠責保険証、またお客様の運転免許証をご用意ください。
はい、熟練のスタッフがお客様の大切な車両を丁寧に扱います。また、万が一の事故に備え、損害賠償保険に加入しております。
サービスのお支払いに関するご質問は、こちらで解決！
個人様、及び未契約法人様の場合、クレジットカードのみのお支払方法となります。
契約法人様の場合、月末締めの請求書発行でのお支払いが可能です。
現金でのお支払いはお受けいたしておりません。ご了承ください。
損保、保険会社様、またクレジットカード会社様に付帯のロードサービスをご利用することは可能です。その場合、それぞれの付帯サービス会社様へご連絡をお願いいたします。付帯サービス会社様とお客様の同意のもと出動となります。
出動の基本料金は8,800円となります。車両搬送が必要な場合は＋4,400円が基本料金となります。車両運搬の際は距離に応じて加算となります。その他の出動は作業内容により追加の料金が発生します。
詳しくは、下記リンクよりご確認ください。
事故に関してはそれぞれの損保会社間での話し合いとなりますので、出動依頼前にまずはご契約の損保会社様へご連絡をお願いいたします。
